よくある質問

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競馬ブックSmart(アプリ版)について

競馬ブックSmart(Androidアプリ)を解約したい

マイページの[解約]から解約いただけます。

※アプリをご利用の方はアプリをアンインストールしただけでは解約にならないのでご注意ください。

※iOS端末に機種変更した場合は、webmaster@keibabook.co.jpまでお問い合わせ下さい。

競馬ブックSmart(iPhoneアプリ)を解約したい

○競馬ブックSmart(iPhoneアプリ)は、App Storeでの決済となります。以下の手順に従って月額会員解除を行って下さい。

1.設定アプリを起動します
2.[iTunes Store/App Store] をタップします。
3.[Apple ID: ~] をタップします。
4.[Apple IDを表示] をタップします。
5.パスワードを入力し、[OK] をタップします。
6.[登録] をタップします。
7.画面が、「競馬ブックSmart:1ヶ月」になっていることを確認し、[登録をキャンセルする]のボタンをタップします。
8.「キャンセルの確認」ウィンドウが開きますので、右側の、[確認] をタップします。
9.以上で月額会員解除が終了です。

競馬ブックSmart(iPhoneアプリ)で月額会員登録しているのに、有料メニューが閲覧できない

○以下の手順で有料メニューが閲覧できるようになります。

1.競馬ブックSmartのiPhoneアプリを起動します。
2.画面右下の (i) をタップします。※青い丸のボタンです。
3.[完了]をタップします。
4.ここでApple IDとパスワードの入力を求められたら、入力して下さい。
5.画面右上に[マイページ]と表示されます。
6.マイページをタップして、ご利用中の有料メニューの有効期限が今日以降になっていれば有料メニューがご利用いただけます。

競馬ブックSmart(ブラウザ版)について

リニューアル前のサイトで利用していた会員番号を忘れた場合

会員番号をお忘れの方をご利用下さい。

リニューアル前のサイトで利用していたパスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れの方をご利用下さい。

リニューアル後のサイトでケイバブックIDを忘れた場合

ケイバブックIDをお忘れの方をご利用下さい。

リニューアル後のサイトでパスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れの方をご利用下さい。

競馬ブックSmart(ブラウザ版)を解約したい

マイページの[解約]から解約いただけます。

競馬ブックwebについて

リニューアル前のサイトで利用していた会員番号を忘れた場合

会員番号をお忘れの方をご利用下さい。

リニューアル前のサイトで利用していたパスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れの方をご利用下さい。

リニューアル後のサイトでケイバブックIDを忘れた場合

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リニューアル後のサイトでパスワードを忘れた場合

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競馬ブックwebを解約したい

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競馬ブックOnLineについて

競馬ブックOnLineについてのよくある質問

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